100862025-09-16 19:43

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开州区移动营业厅诱导老年人消费，今天3月8日两个七十几岁的老年人在家，开州区移动工作人员上门续签宽带（家里没有人预约），当时工作人员告知老人说这个宽带时间到了，如果还想看电视得保持原套餐（68元/月）使用两年，两老人不知道现在有更优惠的套餐，只知道能看电视就行就答应了办理。当初办理此套餐时工作人员只告知保持该套餐2年后，后面该套餐宽带电视任然可以用，不需要再承诺在网多久，可是移动工作人员在没有预约的情况下擅自来到家里，老年人糊里糊涂的给办理了。现年轻人知道了这个事情觉得这套餐不换算，要求更换套餐，营业厅不给办理，必须先停了宽带才能办理，但宽带才办理时间没到，必须等到2年时间到了才能取消。联系10086客服，客服经理回复可以取消宽带并免除违约金。可营业厅仍不给办理，说合约期没到停不了宽带，就算宽带停了也改不了套餐。多次拨打10080，10080转到10086处理，10086又转到营业厅处理，就这样踢过去踢过来。完全不想解决问题，也不给办理。也曾多次提出携号转网，或者注销号码，任然不给办理。

100862025-02-07 20:06

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100862024-06-05 12:23

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智慧家庭组网光网服务专家服务热线10086

100862024-06-04 15:56

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每个月还扣别人月租，还扣别人话费，上网费用也扣。实在没办法退不退回来这么几十块，他说退回他说退回来十块钱的话费。来了。

100862024-06-04 15:55

类型:20

这公司不知道哪家公司的？电话号码实在不知道。

100862023-12-29 15:25

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吉祥号儿捆绑套餐要取消，取消不了，办理时没有告诉我是20年合约，现要改套餐要让我交2000元赔偿金， 我不认可，现要求移动公司马上给我改成9元卡

100862023-05-19 17:19

类型:30

广告太多经常叫更改套餐。办理业务。

100862023-05-16 15:39

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频繁推销移动公司业务套餐和其他垃圾信息

100862023-05-16 15:30

类型:30

频繁推销移动公司消费套餐

100862023-04-10 15:10

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上海移动10086：巧取豪夺、流氓无赖！ 1、本人被10086多次忽悠由58元套餐升级至128元，于2022年底在10086一步步指导下再次变回到58元时，剩余的46.442G流量、价值232.21元被上海移动洗劫一空。 2、从1月1日起，本人每天都要拨打10086投诉，每次回复均被告知“这是公司的内部规则”； 3、期间，10086也曾多次承诺可以给予5G流量包、10G流量包、30元、50元话费作为补偿，本人均未同意：感觉这不像大国有公司所为，因为没有底线，倒像一个地地道道的个体户无良奸商。 6、本人就一个诉求：要求上海移动将2022年12月一个月抢劫走的46.442G流量按照用户购买流量的价格赎回（46.442G×5元/G＝232.21元）。 联系方式：张，15201883070